Communiquez avec nous
Vous pouvez également nous joindre au (514) 931-6850 OU à info@groupedomisa.com.
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les expériences uniques d'Inspire, les politiques de réservation, les activités et plus encore !
Nous offrons des programmes pour les jeunes de 10 à 15 ans, avec des activités adaptées à chaque groupe d’âge. Pour chaque activité, nous formons des groupes selon l’âge afin que votre ado soit entouré de jeunes de son âge. Lors de l’inscription, vous pouvez même demander qu’il ou elle soit placé(e) avec des amis précis.
Nos programmes se déroulent dansd les endroits suivants:
ÉTÉ & RELÂCHE:
West Island: Westside Gathering, 820 Av. Tecumseh, Pointe-Claire, QC H9R 4B2.
Longueuil: Centre de Scouts Saint-Hubert, 3780 Grande Allée, Saint-Hubert, QC J4T 3R5.
ÉTÉ SEULEMENT:
Westmount: Lower Canada College, 4090 Royal Avenue, Montreal, QC H4A 2M5.
Laval: Collège de Laval, 1275 Av. du Collège, Laval, QC H7C 1W8.
Oui! Lors de l’inscription, vous pouvez choisir de payer le montant total en un seul versement ou de le répartir sur plusieurs versements mensuels. Si vous avez besoin d’un plan de paiement personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter — nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre situation.Pour mettre en place un plan personnalisé, écrivez-nous à info@groupedomisa.com.
Vous pouvez lire et consulter notre politique de confidentialité en clickant ICI.
Cliquez sur l’activité qui vous intéresse. Une fois sur la page dédiée à cette activité, cliquez sur le bouton « S’inscrire maintenant ». Vous serez alors dirigé directement sur Qidigo, notre logiciel d’inscription, où vous trouverez toutes les informations essentielles ainsi que le formulaire à remplir pour l’inscription et le paiement.
Nos programmes proposent des sorties quotidiennes uniques, conçues pour inspirer les jeunes (âges 10 à 15 ans) et les encourager à explorer le monde différemment. Nous croyons que les jeunes apprennent mieux à travers des expériences concrètes et stimulantes, l’indépendance, et le temps passé entre amis. Pendant les journées pédagogiques, ainsi que l’été et la relâche en mars, nous les emmenons en autobus privé vers la sortie du jour pour vivre une nouvelle aventure. Nous disposons d’installations à l’ouest de l’île de Montréal, à Laval, à Westmount et sur la Rive-Sud, pour plus de commodité.
La sécurité est primordiale pour nous ! Nous avons une merveilleuse équipe de guides, tous avec des années d’expérience auprès de jeunes de tous âges.Lors des sorties dans de grands lieux, comme les parcs d’attractions ou les parcs aquatiques, nous prévoyons des heures de rassemblement obligatoires tout au long de la journée afin de garantir la sécurité et le suivi de tous les participants.
Nous comprenons que les choses peuvent changer, et c'est pourquoi nous avons conçu cette politique pour que votre expérience avec nous soit aussi simple et flexible que possible.
1. Processus d'annulation et de remboursement
Les annulations doivent être demandés au moins 48 heures avant l'activité prévue. Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la demande d'annulation. Pour annuler et demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à info@inspiremtl.com avec les détails de votre réservation.
Les remboursements ne sont PAS disponibles si l'annulation est faite moins de 48 heures avant l'aventure prévue. Cela permet à notre équipe de préparer tout en toute confiance pour assurer une expérience de haute qualité. Les préparatifs comprennent le préachat de vos billets d'entrée et de votre diner ainsi que la réservation de votre place dans l'autobus. Des exceptions peuvent être faites dans des circonstances rares ou imprévues, à la discrétion de l'équipe Inspire.
2. Montants remboursables
Si vous annulez au moins 48 heures à l'avance, la totalité de votre achat est remboursable, moins les frais administratifs de 10 %. Ces frais couvrent les frais d'admission, de logiciels, de traitement des cartes de crédit, de services bancaires et de main-d'œuvre. Ces frais seront déduits du montant remboursable pour couvrir ces dépenses connexes.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous nous engageons à vous offrir des expériences exceptionnelles avec Inspire.
Notre équipe est actuellement composée de trois fondateurs - Alexandra, Frédéric et Dominique - avec des dizaines d’années d’expérience auprès de jeunes de tous âges, que ce soit dans le sport, les écoles, les camps ou en tant que parents. Nous avons également une formidable équipe de guides, ayant plusieurs années d’expérience dans les camps de jour et les écoles. Inspire est peut-être un programme jeune, mais notre équipe maîtrise parfaitement ce domaine !
Afin de compléter notre processus d'inscription, vous devez accepter nos conditions d'entente ci-dessous.
1. Renseignements généraux
En inscrivant votre enfant à Inspire Youhou!. (« Inspire »), vous (« le parent » ou « le tuteur légal ») acceptez les conditions décrites ci-dessous, conformément aux lois provinciales du Québec. Inspire offre des activités uniques d'apprentissage et d'aventure conçues pour les jeunes. L'inscription implique l'acceptation de ces conditions.
2. Inscription et paiement
Un formulaire d'inscription dûment rempli et le paiement intégral sont requis pour réserver une place dans les activités Inspire. Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si l'annulation a lieu 48 heures avant l'activité prévue, sous réserve de frais administratifs de 10 %.
3. Santé et sécurité
La santé et la sécurité de tous les participants sont des priorités absolues. Inspire prend des précautions raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire. Cependant, en vous inscrivant, vous reconnaissez que certaines activités peuvent comporter des risques inhérents. Inspire n'est pas responsable de toute blessure, maladie ou accident survenant pendant les activités du programme, sauf si un tel incident est causé par une négligence grave de la part d'Inspire ou de ses représentants.
4. Surveillance et comportement
Inspire fournit du personnel formé pour superviser toutes les activités. Elle se réserve le droit de retirer ou d'écarter tout participant dont le comportement est jugé dangereux ou perturbateur. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera accordé.
5. Photographie et communiqué de presse
Inspire peut prendre et publier des photos ou des vidéos des participants pendant les activités à des fins promotionnelles. En vous inscrivant, vous accordez à Inspire la permission d'utiliser des images de votre enfant pour le marketing (documents, réseaux sociaux, site web, publicités et autres), sauf si vous faites expressément une demande écrite pour vous y opposer avant l’activité. Pour toutes questions, veuillez nous écrire à info@groupedomisa.com en indiquant le nom complet de votre enfant ainsi que le lieu pour lequel il est inscrit.
6. Confidentialité et données
Inspire respecte la vie privée de ses participants et de leurs familles. Tous les renseignements personnels recueillis lors de l'inscription sont confidentiels et seront utilisés uniquement à des fins d'inscriptions, d'administration et de sécurité, conformément aux lois québécoises sur la protection des renseignements personnels.
7. Limitation de responsabilité
Inspire n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures corporelles survenant au cours des activités d'Inspire, sauf en cas de négligence grave. Inspire offre une assurance pour tout incident survenant dans le cadre de ses activités.
8. Droit applicable
La présente entente sera régie par les lois de la province de Québec et tout différend sera réglé dans le cadre de la compétence légale du Québec.
9. Modifications
Inspire se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions d'entente en tout temps, et les mises à jour seront fournies aux participants inscrits.
En signant et en complétant le processus d'inscription, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les conditions d'entente d'Inspire.